TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 14/11/2025
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan la adquisición de productos ofrecidos por Trisophis a través de
su tienda online en www.trisophis.com
2. Productos y Precios
2.1. Los productos disponibles en el Sitio se describen con imágenes, descripciones y precios en euros (€).
2.2. Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable y pueden ser actualizados sin previo aviso.
2.3. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error en el precio o falta de stock.
3. Proceso de Compra
3.1. El Cliente selecciona los productos, realiza el pago (a través de Stripe, MB Way, PayPal u otro medio indicado) y recibe una confirmación del pedido por correo electrónico.
3.2. El contrato se considera formalizado cuando el Vendedor envía la confirmación del pedido.
4. Entrega y Envío
4.1. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, salvo indicaciones contrarias.
4.2. Los gastos de envío se indican en el momento de la compra.
4.3. El riesgo sobre los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
5.1. El Cliente consumidor tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 8 días naturales a partir de la recepción de los bienes, si el producto tiene algun defecto de fabrica previa confirmación del vendedor. Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución.
5.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe contactarnos por correo electrónico en trisophis.pt@gmail.com
5.3. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo indicación contraria. Reembolsaremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de los productos devueltos.
5.4. Una vez entregado el pedido a la transportadora,las responsabildad corre por cuenta de ella.
6. Garantía
6.1. Los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de al menos 2 años, conforme a la legislación portuguesa.
6.2. Si un producto resulta defectuoso, el Cliente puede solicitar su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
7. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido. La factura correspondiente se enviará al correo electrónico del Cliente.
8. Responsabilidad
La responsabilidad del Vendedor se limita al valor del pedido. El Vendedor no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del uso de los productos.
9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente se realiza de acuerdo con nuestra Politica de Privacidad y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de litigios, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del Cliente, salvo que la ley disponga otra cosa.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.
Contacto:
Trisophis
Palmaz Portugal
trisophis,pt@gmail.com
+351915407536